Exclusão de Conta — Conecta Brasil
Última atualização: 18 de julho de 2026
Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados diretamente no aplicativo Conecta Brasil, operado por GO TO DEV LLC, com sede na Flórida.
Como solicitar
- Abra o Conecta Brasil e acesse a tela de Perfil.
- Toque em Excluir conta (acima de Sair da conta).
- Leia o aviso no modal Excluir conta? e confirme se deseja prosseguir.
A exclusão é irreversível. Você precisa estar logado no App para concluir o processo.
O que acontece após a confirmação
- Verificação — a solicitação só é aceita quando feita pelo titular da conta autenticado no App.
- Processamento imediato — removemos sua conta e os dados associados nos nossos sistemas (autenticação, banco de dados e arquivos), salvo quando a retenção for exigida por lei.
- Encerramento da sessão — você será desconectado e redirecionado para a tela de login. Não será possível entrar novamente com as mesmas credenciais.
- Conta de negócio — se você tiver vitrine, ela e os dados públicos vinculados também serão removidos.
- Sem backup — não garantimos exportação ou recuperação de conteúdo após a exclusão, salvo exigência legal.
Assinatura Conecta Brasil Pro (perfil Negócios)
O App possui dois perfis: Usuário (gratuito, sem paywall) e Negócios (exige Pro).
Para criar perfil de Negócios, o App exibe paywall de assinatura no cadastro — sem assinar, a conta de negócio não é criada. Para manter a vitrine pública, a assinatura deve permanecer ativa. Criar perfil de negócio é opcional — você pode usar só como Usuário, excluir a conta ou desinstalar o App.
O Pro é ferramenta de divulgação perante possíveis clientes qualificados. Não garantimos clientes, vendas ou resultados comerciais.
Se você possui assinatura Pro ou conta de Negócios, leia com atenção antes de excluir a conta:
Exclusão de conta ≠ cancelamento de assinatura
A exclusão da conta no App não cancela automaticamente a assinatura na Google Play ou App Store. As cobranças recorrentes podem continuar se você não cancelar na loja.
Você é responsável por cancelar a assinatura nas configurações da loja antes ou depois de excluir a conta.
Pagamentos e reembolsos
- Pagamentos são processados exclusivamente pela Google Play ou Apple App Store. A GO TO DEV LLC não armazena dados de cartão e não processa cobranças diretamente.
- Pedidos de reembolso ou estorno devem ser feitos diretamente à loja, conforme as políticas de cada plataforma.
- Na máxima extensão permitida pela lei, a GO TO DEV LLC não processa reembolsos e não se responsabiliza por recusas, prazos ou critérios definidos pelas lojas.
O que você perde ao excluir (contas de negócio)
- Acesso à vitrine pública e funcionalidades Pro no App;
- Fotos, descrições, horários e demais conteúdo da vitrine;
- Estatísticas de visualização vinculadas à conta.
Isso não gera direito a indenização por perda de visibilidade, clientes ou receita, na máxima extensão permitida pela lei. Ter perfil de negócio e assinar o Pro foi sua escolha — o serviço não garante captação de clientes ou retorno financeiro.
Encerramento do App e novas funcionalidades
Se o App for descontinuado, nossa política é avisar assinantes com pelo menos 30 dias de antecedência, cessar novas cobranças (via RevenueCat e lojas) e orientar reembolsos via Google Play ou App Store, conforme Termos de Uso, seção 13.
Funcionalidades novas ou futuras do App também podem armazenar dados vinculados à sua conta. Ao excluir a conta, buscaremos remover esses dados nos nossos sistemas, salvo retenção exigida por lei. A lista de dados removidos na tabela abaixo é exemplificativa e pode ser ampliada conforme o App evolui.
Dados removidos
| Tipo de conta | O que é excluído |
|---|---|
| Todas | Conta de autenticação, perfil, foto de perfil e dados pessoais armazenados no App |
| Todas | Históricos de uso vinculados ao seu perfil (por exemplo, cliques em categorias e visualizações de vitrines) |
| Negócio | Vitrine pública, fotos do estabelecimento e estatísticas mensais de visualização da vitrine |
Seus direitos
Para mais informações sobre tratamento de dados e demais direitos previstos na LGPD, consulte nossa Política de Privacidade (seções 8 e 9).
Para regras gerais de uso, planos pagos, moderação de conteúdo, evolução de funcionalidades, encerramento do App e limitação de responsabilidade, consulte nossos Termos de Uso (especialmente as seções 6, 7, 9, 11 e 13).
Contato
Em caso de dúvidas sobre exclusão de conta ou tratamento de dados: